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Los cuatro pilares de la personalidad son:
Capacidad de decidir atendiendo a lo real. La empresa nace a partir de una necesidad detectada en la sociedad y se propone resolverla lo más eficientemente posible. El equilibrio entre los tres elementos (necesidad, sociedad y eficiencia) son imprescindibles para que una empresa tenga un catálogo de productos o servicios que funcionen, que la sociedad los acoja como se merecen, y sean de calidad y rentables. Es una necesidad imperiosa para cualquier empresa ser consciente de lo que en realidad es para transformar su oferta constantemente y subsista a lo largo de los años.
Capacidad de retardar el deleite. O lo que es lo mismo, saber distinguir los medios de los fines. Una empresa debe ser plenamente consciente de para qué está y por quién trabaja. Las épocas de bonanza y las de crisis no deben alterar la misión. Es el famoso focus, focus, focus… y no vivir de las rentas.
Capacidad de afrontar lo arduo. Las empresas, al igual que las personas, se equivocan constantemente. Y cuando lo hacen, en muchos casos, lo paga el ususario. La capacidad de reaccionar, de corregir, de actuar son determinantes en la configuración de la experiencia que vivan los usuarios. Las debilidades se pueden convertir en fortalezas si se gestiona adecuadamente el soporte, la comunicación y se cumplen los compromisos.
Capacidad de percibir al otro en cuanto a otro. La alteridad es el tema rey en la relación de las marcas con sus clientes en la actualidad. Desde los inicios del CRM pasando por los planes de fidelización hasta el social media marketing atacan a este punto. Ser consciente de que tu cliente no es una masa informe sino que tiene nombres, apellidos y le gustan los coches y el color verde es lo más difícil. Si las marcas tienen atributos propios de las personas necesitas reconocer al otro en cuanto a otro.
"No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia, como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis, se supera a sí mismo sin quedar superado.
Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis, es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafios, sin desafios la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla."
“Del 1.0 al 2.0. Claves para entender el nuevo marketing” repasa los cambios que está experimentando el marketing online y proporciona las soluciones imprescindibles para aplicar este nuevo enfoque.
Su estructura permite la lectura de capítulos concretos para quienes quieran conocer un único aspecto: banners, emailings, SEO, SEM, Redes de afiliados, Social Media, Community manager, Marketing viral, gestión de la reputación online, analítica web... Su lectura completa dibuja de manera práctica cómo es, o debería ser, el día a día de este nuevo perfil.
Bajo la coordinación de Eva Sanagustín, dieciocho profesionales del marketing se han reunido para aportar su experiencia y conocimientos para ayudarte a dar el salto del 1.0 al 2.0 y entender el nuevo marketing.
Puromarketing, diario digital de marketing y publicidad presenta los resultados de una encuesta que constata el uso del Internet como el medio favorito de las empresas para desarrollar sus campañas de Marketing y Publicidad.
Es más que evidente que el medio internet sigue creciendo y evolucionando. Durante los últimos años ha experimentado un gran crecimiento en el que también ha aumentado de forma importante sus cifras y el volumen de inversión publicitaria.
En los tiempos actuales en los que la crisis económica ha generado un efecto devastador en el sector publicitario, Internet sigue demostrando ser un perfecto candidato a liderar los medios de comunicación del futuro y ahora más que nunca, es cuando Internet está demostrando la solidez, madurez y la proyección de un medio que se ha ganado merecidamente la confianza de los anunciantes.
Una de nuestras últimas encuestas, realizada entre más de 4000 profesionales ha servido para constatar esta realidad preguntando a los encuestados ¿A través de que medio desarrollarían su próxima campaña publicitaria?
De forma unánime y con un resultado sorprendente, el 79,17% de los encuestados utilizarán Internet como medio para desarrollar sus próximas campañas publicitarias.
Seguidamente destaca la elección del 8,33% de los encuestados que optarán por el Teléfono como medio para desarrollar sus campañas publicitarias y acciones de Marketing móvil por delante de otros medios como la Televisión y la Radio con un 6,94% y 5,56% respectivamente.
Los resultados de esta encuesta sin duda han superado las predicciones estimadas mostrando una gran tendencia hacia el medio internet y la publicidad online por parte de las empresas y anunciantes.
1. No comunicar, pretendiendo que la crisis no existe si no se habla de ella.
2. Sobreactuar la comunicación, adoptando un estilo (formal / informal) que no es el de la empresa.
3. Filtrar información antes de tiempo
4. Difundir sólo la mala noticia, sin la comunicación de un consecuente plan de acción a seguir por la empresa.
5. Dejar que la información circule por canales informales y no por medio del canal correcto.
6. Elegir un vocero con poca empatía y liderazgo para comunicar.
7. Ajustarse a manuales que vienen del exterior y no se adaptan a la cultura local.
8. Esperar a ultimo momento para comunicar una decisión.
9. Dejar la comunicación de las malas noticias en manos del departamento de Recursos Humanos y desentender a los jefes de área y líderes naturales de cada sector de la empresa.
10. Comunicar hacia afuera, antes de hacerlo dentro de la propia compañía.
El proyecto Dinamízate está dirigido a trabajadores de Pymes y profesionales autónomos como por ejemplo: cliente final, fabricantes TIC, mayoristas, distribuidores locales y tiendas de venta de productos informáticos, etc. Sin limitaciones geográficas.
Todo el mundo puede participar desde cualquier lugar contando con un equipo informático básico y conexión ADSL a Internet.El principal objetivo de este proyecto dentro de su plan de divulgación es realizar un conjunto de sesiones específicamente orientadas en soluciones TIC en las distintas áreas del negocio de las pymes.
Actividades disponibles: Las actividades en directo constan de 4 sesiones independientes con una duración de 30 minutos cada una. También están disponibles en formato grabación.
• CÓMO AUMENTAR LAS VENTAS POR INTERNET
1. Aumentar las visitas de la página Web
2. Aumentar la eficacia y rentabilidad de la página Web
3. Hacer email marketing y newsletter
4. Aprovechar la información de nuestros clientes
• NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO PARA SUPERAR LA CRISIS
1. Nuevas oportunidades de negocio con Web 2.0
2. Los blogs: Cómo usarlos para vender
3. Las Redes Sociales: Oportunidades de contacto de negocios
4. Cómo vender con YouTube y Video Marketing